ATARAZANAS VIAJES

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lunes, 11 de noviembre de 2013

La llegada de turistas extranjeros a España registra su mejor julio desde 1995.

Recibe 7,9 millones de visitantes internacionales, un 2,9% más que en julio del pasado año.


España recibió en julio 7,9 millones de turistas extranjeros, lo que supone un aumento del 2,9% con respecto al mismo mes del año anterior, un nuevo máximo histórico desde 1995, según la Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (Frontur) difundida este jueves por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

El departamento dirigido por José Manuel Soria ha destacado la aportación de los visitantes nórdicos, británicos y rusos al crecimiento neto en dicho mes, siendo Andalucía y Cataluña los destinos más beneficiados por este aumento.

En los siete primeros meses del año llegaron algo más de 34 millones de turistas internacionales, un 3,9% más respecto al mismo periodo de 2012.

Reino Unido, el principal mercado para España, registró un repunte del 4,3% entre enero y julio, mientras que Alemania, el segundo más importante, aumentó un 5,2% en los siete primeros meses del año.

Por su parte, registraron caídas mercados tradicionales como Italia (-13,3%) y Portugal (-7,3%), frente a subidas importantes como el turismo ruso que incrementó el número de sus visitantes en un 30,6% en lo que va de año, hasta las 838.876 llegadas.





Cataluña, lidera la entrada de turistas

Entre las comunidades autónomas, Cataluña, con un alza del 5,1%, captó el mayor porcentaje de visitantes extranjeros hasta julio, un 25,8% del total de las llegadas, seguida de Baleares, con un incremento del 7,5% y el 18,4% del total de las llegadas.

Tras ellas se situó Canarias con 5,8 millones de turistas, un 17,2% del total, con un repute del 0,9%, y Andalucía que con 4,4 millones de turistas acaparó el 13% del total, registrando un incremento interanual del 3,6%.

El mayor incremento en los siete primeros meses del año lo registró la Comunidad Valenciana con un repute del 11,8% hasta alcanzar los 3,3 millones de turistas, con un 9,9% del total de llegadas , mientras que la Comunidad de Madrid cayó un 5,7% alcanzando los 2,4 millones de turistas, el 7,3% del total.

Repunte de los británicos

Con respecto al mes de julio, los visitantes procedentes de Reino Unido aumentaron un 3,4%, acaparando este mercado el 23,2% de las llegadas internacionales. Andalucía y la Comunidad Valenciana fueron las comunidades más beneficiadas por este repunte.

Por su parte, el mercado francés se posicionó como el segundo emisor en julio, con un incremento del 2,2% y el 16,1% del total de las llegadas, un positivo resultado que se concentró principalmente en Cataluña.

Así, el mercado alemán se mantuvo con respecto a julio de 2012 con 1,1 millones de visitantes y el 15% del total de las llegadas, mientras que Italia cayó un 14,5% y Portugal, un 8,7%.

Los países nórdicos se situaron como el mercado que más aportó al crecimiento total este mes, con una subida del 26,5%, con Andalucía y la Comunidad Valenciana como destinos preferente. Los turistas procedentes de los Estados Unidos cayeron un 8%.

Por comunidades, Cataluña recibió en julio 2,1 millones de turistas, lo que supone un 3,1% de aumento, frente a una caída del 10,7% de Madrid debida principalmente al descenso del mercado italiano.

Baleares ocupó este mes la segunda posición, con un crecimiento del 1,7% y un volumen de turistas superior a los dos millones. Andalucía incrementó sus turistas un 8,5%, rozando el millón, mientras que Canarias, favorecida por el crecimiento de los turistas nórdicos y británicos, registró un alza del 2,7% en el número de sus visitas.

Menos paquetes turísticos

El aeropuerto fue la principal vía de acceso de los turistas hasta julio, con un peso del 81,3%. Ambas modalidades registraron aumentos: del 4,2%, la vía aérea y del 4,7%, la carretera.

Si bien los establecimientos hoteleros fueron los más demandados, con un peso del 64,7%, destaca en lo que va de año el fuerte crecimiento (+8,6%) del alojamiento no hotelero, fomentado por el aumento de todas las modalidades.

El 70,6% de los turistas recibidos no contrató un paquete turístico, colectivo que ha aumentado un 6,3% respecto al mismo mes del año anterior. Por su parte, los turistas con paquete descendieron un 1,3%.

Fuente: agenttravel.es
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VIDEO HISTORIA DE SEVILLA

Sevilla es un municipio y ciudad españolacapital de la provincia homónima y de la comunidad autónoma de Andalucía. Cuenta con 702.355 habitantes, siendo la ciudad más poblada de Andalucía, la cuarta de España después de Madrid,Barcelona Valencia.
Su casco antiguo es el más extenso de España y uno de los tres más grandes de toda Europa junto a los de Venecia Génova, con 3,94 kilómetros cuadrados, siendo su casco histórico uno de los más grandes de España. (nótese la diferencia entre casco antiguo, que sólo incluye la zona histórica anterior a la Revolución Industrial, y casco histórico, que abarca estadios posteriores). Su patrimonio histórico y monumental y sus diversos espacios escénicos y culturales la convierten en una ciudad receptora de turismo nacional e internacional, convirtiéndola en la tercera capital más visitada de España, tras Barcelona Madrid...Entre sus monumentos más representativos se encuentran la Catedral(que incluye la Giralda), el Alcázar, el Archivo de Indias y la Torre del Oro, siendo los tres primeros declarados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco de forma conjunta en 1987.

http://youtu.be/mWPGjIwmLDk

El puerto de Sevilla, situado a unos 80 km del océano Atlántico, es el único puerto fluvial de España, pues el río Guadalquivir es navegable desde su desembocadura en Sanlúcar de Barrameda hasta la capital hispalense, estando limitado el tamaño de los barcos que acceden a la ciudad por una esclusa con un calado máximo de 8,5 m y el puente de circunvalación V Centenario que limita el calado aéreo a 42 m.

Sevilla dispone de una red desarrollada de transporte por carretera y ferrocarril, así como de un aeropuerto internacional. Es destacable la presencia histórica de la industria aeronáutica en la ciudad, así como de la industria militar.
Con la celebración de la Exposición Iberoamericana de 1929, la ciudad experimentó un gran desarrollo urbanístico marcado por la edificación de parques y edificios proyectados para dicho evento, como el Parque de María Luisa o la plaza de España. La Exposición Universal de 1992 dejó como legado en la ciudad una importante mejora de la infraestructura, principalmente en las comunicaciones terrestres y aeronáuticas, especialmente con el acceso ferroviario del AVE a la estación de Santa Justa. Asimismo, el área de la Expo de 1992 se adaptó como sede del Parque Tecnológico Cartuja 93, sedes de la Universidad de Sevilla y el parque temático y de ocio Isla Mágica.
Actualmente se están llevando a cabo importantes proyectos en la ciudad, como laTorre Cajasol, el proyecto del Puerto Delicias o el Acuario Nuevo Mundo, algunos siendo objeto de polémica debido a su posible impacto visual.



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jueves, 31 de octubre de 2013

Desciende la calidad percibida en los hoteles españoles

La atención al cliente y la limpieza son los mejor valorados por los clientes en este trimestre de 2013, según Hotels Quality Index.


Los huéspedes y clientes consideran que la oferta hotelera española es menos competitiva en el último trimestre, según la tercera oleada del informe Hotels Quality Index 2013 (ver en pdf), cuyos datos muestran que la crisis del sector impacta de forma directa en la calidad percibida de los hoteles españoles, especialmente en el segmento medio.

Tras un aumento progresivo en la serie histórica del índice (que se empezó a calcular hace tres años), éste alcanzó su máximo histórico en el primer trimestre de 2013, cuando los hoteles españoles consiguieron una nota de 8,3.

A partir de ese momento, el índice de calidad percibido ha descendido ligeramente aunque de forma progresiva, para volver, en este trimestre, a una puntuación de 8, que iguala el nivel del tercer trimestre de 2012.

El índice trimestral mide, a partir de cinco criterios, la calidad percibida de los hoteles españoles a partir de las opiniones de sus clientes; un resultado mayor a 8, se considera competitivo, y un resultado por encima de 9 es de excelencia.

Este informe, elaborado por Hotels Quality y la Universidad Nebrija, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Federación Española de Hostelería (FEHR), evalúa cinco factores clave para elaborar el índice de calidad, cuatro de experiencia percibida (Atención, Instalaciones, Limpieza, Relación Calidad-Precio), que responden a las dimensiones de la calidad universalmente aceptados; y un factor de reputación (Recomendación del Hotel).

Los clientes americanos son los que puntúan mejor la calidad de los hoteles españoles, con índices que alcanzan el nivel competitivo; en cambio, los estados europeos, especialmente los transalpinos (Alemania, Suiza y Austria) se muestran muy críticos y consideran que la calidad de nuestros alojamientos no alcanza un nivel suficiente.

Cae el segmento medio
Atendiendo a los cinco criterios evaluados la variable que obtiene mejor puntuación es Recomendación del Hotel (valoración global de la experiencia y la intención de comunicarla positivamente), que alcanza en este trimestre una nota de 9,4.

Tras este criterio, la atención al cliente y la limpieza son los mejor valorados por los clientes en este trimestre de 2013, con un una puntuación de 8,2 y 8,1, respectivamente, lo que supone un descenso de 0,3 y 0,2 décimas respecto a la oleada anterior.

El informe muestra cómo la relación calidad-precio y las instalaciones también han registrado descensos en sus puntuaciones. Además de los ajustes en las tarifas y los descuentos que los hoteles han debido asumir para poder competir en un mercado cada vez más afectado por la crisis económica y sometido a grandes tensiones por la competencia, los resultados de la oferta de gama media penalizan las puntuaciones de hoteles de categorías superiores.

Destaca negativamente la percepción del nivel de servicio de los hoteles de tres estrellas, cuyas instalaciones y relación calidad precio percibida por el cliente es significativamente inferior al resto de las categorías.


“El segmento tres estrellas de los hoteles españoles parece encontrarse muy lejos de ser competitivo, de hecho, según el estudio, esta categoría presenta desajustes preocupantes entre oferta y demanda en instalaciones y servicios como el de la limpieza, que afectan negativamente a las recomendaciones de sus clientes, especialmente si se comparan con otros segmentos, como cuatro y dos estrellas”, explicó el socio director de Hotels Quality, Pablo Fernández.

“En un escenario en el que las redes sociales estimulan la recomendación entre familiares y amigos, y éstas son muy relevantes en la decisión de compra, es necesario tomar medidas inmediatas”, advirtió Fernández, que aseguró que “la demanda de hoteles tres estrellas ha evolucionado mucho, se han incorporado clientes del segmento de cuatro estrellas y se han generalizado tipos de viajeros como el de negocio y familias, cuyas expectativas no están siendo cubiertas por la actual oferta española”.




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sábado, 26 de octubre de 2013

ESPECIAL MAYORES 55 Y 65 AÑOS


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ESPECIAL PUENTES DE DICIEMBRE´13

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Fechas del puente de diciembre 2012
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- Entre el jueves 6 y sábado 8 PUENTE DE LA INMACULADA

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ESPECIAL HALLOWEEN´13


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viernes, 30 de agosto de 2013

El turismo de aventura triplica su volumen de negocio en tres años.

 En 2012 registró 197.000 millones de euros frente a los 62.000 millones de 2009.

El turismo de aventura gana adeptos a un ritmo trepidante, y de forma paralela incrementa su facturación. En sólo tres años ha más que triplicado su volumen de negocio, pasando de los 62.000 millones de euros en 2009 a los 197.000 millones en 2012.
 
El gasto medio por persona en actividades de aventura ha pasado de los 445 euros por viaje a los 710 en estos tres años, según el último estudio de la escuela de negocios de la George Washington University y la Asociación Internacional de Empresarios Especializados (ATTA, por sus siglas en inglés), su investigación anterior se publicó en 2010. Un desembolso que sería aún mayor si se incluyen los billetes de avión y el importe del equipamiento y los accesorios, que no están contemplados en el  informe. 

 
Esta modalidad de ocio es, por tanto, una tendencia al alza, con una tasa medial anual de crecimiento del 65% desde 2009, según destaca el estudio.
 
El presidente de ATTA, Shannor Stowell, atribuye este incremento “al crecimiento de la industria global del turismo, a un importante aumento de los viajeros que eligen la aventura y un incremento en el promedio gastado en cada viaje”.
 
Aumenta el turismo internacional.  Según los últimos datos de la OMT, el turismo global creció un 5% en el último semestre y, para Stowell, el turismo de aventura tiene mucho que ver en esa expansión.
 
Este producto tiene también un gran tirón en España, donde unas 1.300 compañías se
dedican a esta actividad, según datos de la firma de seguros Intermundial. No obstante, en el último año, la subida del IVA y la caída de los clientes de empresa ha supuesto un duro golpe para estos operadores, como público Hosteltur noticias de turismo. La crisis ha reducido la demanda de grupos de empresa para incentivos, eventos y actividades de motivación para sus empleados. Las compañías especializadas mueven en nuestro país unos siete millones clientes al año, a tenor de los datos de la aseguradora.
 
Más jóvenes
 
Por otro lado, entre otros datos, el estudio revela que la edad media de este tipo de turistas es de 36 años, es decir, son más jóvenes que el resto. Destaca también que el pasado año, los aventureros de Europa, Norteamérica y Sudamérica (continentes que concentran el 70% de los viajes internacionales, según la OMT) optaron por una actividad de aventura como principal motivación de último viaje. La duración media de un desplazamiento de este tipo es de 10 días, dos más que en 2009.
 



miércoles, 28 de agosto de 2013

Cada turista de lujo gasta 600 € al día en Marbella.

El turista del segmento de  lujo   en    Marbella   tiene   un

gasto medio diario de 600 euros, según han informado el ayuntamiento de esta localidad y el Patronato de Turismo de la Costa del Sol durante la presentación del programa de promoción Elite Collection.

Un total de 28 establecimientos hoteleros de cinco estrellas integran la oferta de alojamiento de lujo en la provincia de Málaga, con una media anual de 500.000 viajeros, según ha informado el gerente del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, Arturo Bernal.
Además, Bernal ha destacado la capacidad de gasto de este tipo de turista, cuyo perfil oscila entre los 35 y los 55 años y su gasto medio diario ronda los 600 euros.

Para consolidar este segmento, el consistorio  marbellí y el Patronato de Turismo de la Costa del Sol lanzaron el año pasado el programa Ellite Collection, que este año incluirá 30 acciones de promoción, el 80% de ellas vinculadas a Marbella.
Entre dichas acciones destaca la presencia en la feria Virtuoso Travel Week, celebrada recientemente en Las Vegas; una jornada profesional en Moscú; así como viajes de familiarización con agentes de viajes de los Emiratos Árabes, según explica el concejal de Turismo de Marbella, José Luis Hernández,
Arturo Bernal ha explicado que Elite Collection “es una marca de lujo que creamos en el año 2012 porque estábamos convencidos de que era un ámbito que podía traer numerosos beneficios económicos a la provincia y continuaba nuestra apuesta por la segmentación y diferenciación de la oferta turística”.
 

 

Viajes El Corte Inglés gana un 23,3% menos en 2012, hasta los 41,3 millones.

La minorista facturó 2.238 millones de euros, un 7,7% menos.

La agencia Viajes El Corte Inglés obtuvo un beneficio neto de 41,3 millones de euros en su último año fiscal –entre marzo 2012 y febrero de 2013–, un 23,3% menos que en el ejercicio anterior, cuando alcanzó los 53,8 millones de euros, según ha informado el grupo en un comunicado.
 
En concreto, de los 171,5 millones de euros de beneficio registrados por el grupo que preside Isidoro Álvarez, Viajes El Corte Inglés aportó el 24% de las ganancias, concentrando junto con Grandes Almacenes e Hipercor el 87% del total de la actividad de la compañía.
 
La facturación de la división turística de la compañía al cierre del último ejercicio alcanzó los 2.238 millones de euros, un 7,7% menos que en el periodo anterior cuando sus ventas alcanzaron los 2.425 millones de euros.
 
Por ingresos, Viajes El Corte Inglés representó el 15,4% de los 14.552 millones de euros facturados por el grupo, situándose como la segunda área de negocio por detrás de los Grandes Almacenes, cuya contribución supuso el 58,7% de las ventas.

 
Los datos negativos de la división de viajes también se han reflejado en el global del grupo. El Corte Inglés cerró el año fiscal con una caída del 18,32% en el beneficio neto consolidado, hasta 171,5 millones de euros, en el peor año de la crisis económica y en un escenario marcado por la debilidad del consumo familiar.
 
Los 14.552,4 millones de euros de cifra de negocio representan un 7,7% menos que los 15.778 millones de euros registrados en el ejercicio anterior, aunque manteniendo la cuota de mercado, según destaca la empresa.
 
Suspensión del ERE temporal
 
No obstante, la compañía ha matizado que durante el pasado año su negocio de viajes realizó una “buena defensa” de su cuota de mercado pese a la caída que experimentó el turismo nacional, que redujo sus viajes tanto interiores como al extranjero, justificando así su decisión de reducir de forma temporal la jornada laboral de sus trabajadores entre un 13% y un 20%.
 
De hecho, ante la demanda la compañía ha suspendido de forma provisional esta medida durante los meses de junio y julio en el área vacacional, y en los de octubre y noviembre en el segmento Business.
 
Por otra parte, el grupo ha destacado el potencial del turismo de compras, al considerar que este segmento genera fuertes ingresos en otros países mientras que en España, segundo país europeo por número de turistas el pasado año, aún es “pequeño”. 

 
Así, la compañía ha remarcado la puesta en marcha de una serie de iniciativas para apoyar al sector turístico, con el fin de ofrecer un servicio de calidad que potencie la Marca España, al apuntar que la imagen que ofrecen sus centros comerciales tienen un “elevado impacto” en la percepción que se lleva el turista del comercio español.
 
Por ello, ha insistido en la incorporación en sus instalaciones en zonas turísticas de profesionales con varios idiomas y servicios dirigidos al visitante extranjero, como una zona de recepción y ayuda al turista, la tramitación de las devoluciones del IVA, el envío de mercancías a hoteles o lugares de origen o la admisión de tarjetas de pago regionales, como la china UnionPay.
 
 
 
Facilitar las compras a los turistas
 
Respecto a la liberalización de horarios comerciales y la declaración de zonas de gran afluencia turística, ha hecho hincapié en que facilitar al turista la compra estimula el crecimiento económico y suma prestigio de la Marca España
.
En julio de 2012, Viajes El Corte Inglés firmó un acuerdo con Turespaña para promover los viajes de compras en los mercados de Asia, América y Rusia y así reforzar la imagen nacional como destino que ofrece esta modalidad de turismo.
 
Desde la empresa han destacado que Viajes El Corte Inglés continúa siendo el “operador de referencia”, ya que cuenta con la distribución en exclusiva de los productos de su mayorista Tourmundial, mientras que como minorista pone a disposición del cliente sus productos y servicios.
 
Además, han destacado la presencia de la compañía en el ámbito de clientes corporativos, a través del asesoramiento tanto a grandes empresas como a pymes sobre la política de viajes y la reducción de los gastos destinados a la materia, además de en la planificación y organización de Congresos, Convenciones y Viajes de Incentivo.
 
Durante 2012, la división continuó con la expansión internacional de su red de oficinas con la apertura de 15 nuevas delegaciones, entre ellas la primera en Panamá. Al cierre del ejercicio, Viajes El Corte Inglés contaba con 506 oficinas en España y 93 en el extranjero.
 
Fuente: www.agenttravel.es